お客様の問い合わせを自宅から解決。
最短半年で正社員を目指せます！
[日勤・夜勤は選べます]お客様からのお問い合わせに、お電話/メール/チャットでお応えします。研修や面談等オフィス同様のサポート有

<入社後の流れ>
■研修(1ヶ月)　※研修も自宅からオンラインで参加頂きます。
サービス全般等について学ぶ座学研修と、
電話やメールでの受け答えをトレーニングする実務研修を通して仕事の基礎を覚えます。
↓
■デビュー後も継続的にフォロー
一人立ちした後も、担当のコーチやリーダー、マネージャーが継続的にフォローを続けるので安心です。
在宅勤務の方も、オンラインでのサポートがありますので、オフィス勤務の方と同様のサポートが受けられます。

★定期的に、上司との面談を行います。
★問い合わせ内容に基づいた、改善活動等の資料作成、事務作業もお任せすることもあります。

【お客様を大切にした対応が可能】
Amazonでは、マニュアル的な対応ではなく、お客様に寄り添った人間らしい対応を大切にしています。
「家族や友人のように、身近で大切な人と接するように、お客様と接する」これは、当社が大切にしていることです。
業務に必要なPCは当社が貸与します！
業務に必要なPCは当社が貸与します。各種ツールの操作方法等は、1ヶ月のオンライン研修でご案内しますので、未経験者の方もご安心ください。業務に困ったときは、オンラインですぐにサポートがあるので安心して活用できます！
Amazonのサービス改善に貢献できるやりがい
お客様の声を直接聞ける唯一のポジションであるカスタマーサービス部門。お客様の声をもとに、よりよいサービスを提供するためにはどうすれば良いか？を考え、改善活動に繋げることも大事な役割です。単に、お客様対応をするだけではなく、Amazonのサービス向上に自身も貢献できるやりがいが味わえます。